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中国联通河南省分公司

中国联合网络通信有限公司(简称中国联通)是国有大型电信运营企业。中国联通河南省分公司(简称河南联通)成立于2008年10月,是中国联通在河南省的分支机构,承担着中国联通在河南的建设和经营工作任务。河南联通根据国家深化电信体制改革的部署,实现了浴火重生的蜕变,在河南通信市场展现出锐意创新、快速发展的企业形象。 河南联通是全省经营业务种类最丰富的运营商。目前经营的主要业务有GSM和WCDMA(3G)数字移动电话、宽带、固话,以及基于通信网的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务等。截至2010年,河南联通拥有移动用户超过1000万户,宽带用户近500万户,固网用户约1300万户。

一、工作内容
1.接听用户来电,处理用户问题;
2.受理用户投诉咨询工作,并对投诉事项进行登记;
3.对用户热线电话的咨询问题,当场答复;牵涉通信专业问题未能及时解答的咨询,向班组长反映、查询,并将结果及时回复用户;
4.对用户热线电话的投诉问题,及时登记相关资料并录入
二、上班及休假情况
1、每月工作176小时,平均每天六小时左右,具体以排班为准。
2、每月有6-7天的休息时间,法定节假日值班按劳动法规定三薪发放。
工资待遇:3000元/月--5000元/月(底薪+话务提成+奖金)(不含所有补贴,实行弹性工资)
福利:五险、节日补贴、奖金等,福利齐全。
晋升渠道:一线客服--客服组长--客服投诉/培训师,我司为一线员工提供良好的升职通道和广阔的发展平台,欢迎您的加入!

面试地址:郑州金水国基路花园路与国基路交叉口河南省联通大楼6号楼7楼703室

                      

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